Το πρόβλημα: μια καλή λίστα δεν είναι πλάνο
Διατμηματικά workshops έβγαλαν 72 προτεινόμενες δράσεις σε τρεις περιοχές: εξυπηρέτηση καταστημάτων, επέκταση δικτύου και κουλτούρα. Οι 42 είχαν χαρακτηριστεί βραχυπρόθεσμες. Το μήνυμα της διοίκησης ήταν σαφές: πάρα πολλές και ακατέργαστες, χωρίς εκτίμηση χρόνου, εξαρτήσεων ή ανθρώπων που θα τις υλοποιήσουν.
Από τη λίστα στο πλάνο
- 72προτεινόμενες δράσεις
- 30νέες δράσεις στο πλάνο, σε τρία κύματα
- 11στο πρώτο κύμα, με έναρξη από τον Οκτώβριο του 2023 ως τον Μάρτιο του 2024
Μαζί με 28 τρέχοντα έργα, ενταγμένα στο ίδιο πλάνο.
Η δομή: μία γραμμή από τις προτεραιότητες της εταιρείας ως κάθε δράση
Κάθε δράση έπρεπε να συνδέεται με μια προτεραιότητα της εταιρείας ή έναν στόχο της εφοδιαστικής αλυσίδας. Όσες δεν συνδέονταν, έφευγαν.
- Προτεραιότητες εταιρείας
Οι στρατηγικές προτεραιότητες της εταιρείας, η αφετηρία για όλα τα επόμενα
- Όραμα & αποστολή
Πού πηγαίνει η εφοδιαστική αλυσίδα, και ο ρόλος των ανθρώπων της στη διαδρομή
- Στόχοι εφοδιαστικής αλυσίδας
Τέσσερις στόχοι, για την ανάπτυξη του δικτύου, την εξυπηρέτηση των καταστημάτων, τους ανθρώπους και τη βιωσιμότητα
- Στρατηγικές
Αναπλήρωση · Εκτέλεση παραγγελιών · Τελικό σκέλος διανομής · Πρόταση αξίας προς τους εργαζόμενους · Τρόποι εργασίας · Εκπαίδευση
- Δράσεις
Η καθεμία με χρονικό ορίζοντα (έως 6, 7–18 ή 19–36 μήνες), υπεύθυνο και τις ώρες για να υλοποιηθεί· τα μεγαλύτερα προγράμματα σε ξεχωριστή γραμμή
Το πλαίσιο: 16 βήματα σε τέσσερα στάδια
Σχεδιασμένο ώστε οι ομάδες να προχωρούν γρήγορα: καθαρά βήματα, όσο το δυνατόν λιγότερα, συναντήσεις 15 έως 65 λεπτών και το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς σε περίπου τρεις εβδομάδες.
Βήματα1–8
Καθάρισμα της λίστας
- Αφαίρεση δράσεων που δεν συνδέονται με τις προτεραιότητες ή τους στόχους
- Διατύπωση κάθε δράσης ως το τελικό αποτέλεσμα που πρέπει να πετύχει
- Συγχώνευση δράσεων που περιγράφουν το ίδιο πράγμα
- Χρονικός ορίζοντας: βραχυπρόθεσμα 6, μεσοπρόθεσμα 18, μακροπρόθεσμα έως 36 μήνες
- Ανάθεση κάθε δράσης σε τμήμα, το πολύ δύο
- Προσθήκη των τρεχόντων έργων που υπηρετούν τους ίδιους στόχους, και αφαίρεση διπλοτύπων
ΑποτέλεσμαΜία καθαρή λίστα σε μία δομή
Βήματα9
Ιεράρχηση
- Πίνακας αξίας/προσπάθειας με λογική Pareto: περίπου 20% των δράσεων για 80% της αξίας
- Κάθε μέλος βαθμολογεί ατομικά· οι βαθμοί συνδυάζονται συνολικά και ανά τμήμα
- Όπου τα τμήματα διαφωνούν έντονα, μετράει ο μέσος όρος του τμήματος
- Τρία σενάρια για το τελικό μέγεθος: 10 έως 25 δράσεις, μαζί με τα τρέχοντα έργα
ΑποτέλεσμαΜια ιεραρχημένη σύντομη λίστα
Βήματα10–12
Χρονοδιάγραμμα και υπεύθυνοι
- Εκτίμηση τριών σημείων για κάθε δράση: (χειρότερη + 4 × πιθανότερη + καλύτερη) / 6
- Βραχυπρόθεσμη δράση με εκτίμηση πάνω από 8 μήνες ξανασχεδιάζεται για τους 6 ή γίνεται μεσοπρόθεσμη· το ίδιο στους 22 μήνες για τις μεσοπρόθεσμες
- Ένας υπεύθυνος ανά δράση, από το πιο σχετικό τμήμα
- Ο VP και οι άμεσα αναφερόμενοι εξετάζουν τη λίστα, με αλλαγές έως 20%
ΑποτέλεσμαΗμερομηνίες και υπεύθυνος για κάθε δράση
Βήματα13–16
Πόροι και έναρξη
- Ισοζύγιο διαθεσιμότητας: ώρες στελεχών ανά βάρδια πέρα από την καθημερινή λειτουργία
- Οι υπεύθυνοι δράσεων ζητούν ανθρώπους και εβδομαδιαίες ώρες με βάση το ισοζύγιο
- Αποκλίσεις κάτω από ένα τρίτο προχωρούν ευέλικτα· μεγαλύτερες πάνε στον VP με στοιχεία
- Επανεκτίμηση της διαθεσιμότητας τέσσερις εβδομάδες μετά την έναρξη και ξανά τον Ιανουάριο
- Δήλωση προόδου για κάθε δράση και τελική εξέταση από τον VP
ΑποτέλεσμαΈνα πλάνο που ο οργανισμός μπορεί να στελεχώσει
Τι το έκανε να δουλέψει
Ιχνηλασιμότητα
Κάθε δράση δεμένη με μια προτεραιότητα ή έναν στόχο, αλλιώς έφευγε.
Ρεαλισμός στη διαθεσιμότητα
Τα τρέχοντα έργα μετρούσαν στις ίδιες ώρες· η διαθεσιμότητα σε ώρες στελεχών, όχι σε αριθμό ατόμων.
Ανεξάρτητη βαθμολόγηση
Ατομικοί βαθμοί, με μέσο όρο· η άποψη του τμήματος όταν οι απόψεις απέκλιναν.
Έλεγχος χωρίς επανεκκίνηση
Αλλαγές της διοίκησης έως 20%· κλιμάκωση μόνο για αποκλίσεις πάνω από ένα τρίτο.
Διακυβέρνηση
- VP Εφοδιαστικής Αλυσίδας
- Ομάδα έργων
- Ένας υπεύθυνος για κάθε δράση
Αποτελέσματα
- Οι 72 προτεινόμενες δράσεις έγιναν 30 νέες δράσεις σε τρία κύματα, σε ένα πλάνο μαζί με 28 τρέχοντα έργα.
- Το πρώτο κύμα των 11 δράσεων ξεκίνησε από τον Οκτώβριο του 2023 ως τον Μάρτιο του 2024, η καθεμία με υπεύθυνο, χρονικό ορίζοντα και ημερομηνία έναρξης.
- Μία εικόνα για όλο το χαρτοφυλάκιο: κατάσταση, χρονικός ορίζοντας και πρόοδος για κάθε έργο και δράση.
- Τα προγράμματα πάνω από 36 μήνες, σε δίκτυο, συστήματα, αυτοματοποίηση και στόλο χαμηλών εκπομπών, σε ξεχωριστή γραμμή.
Αναμενόμενα οφέλη του πλάνου για το 2024
≈€5,8 εκ.έσοδα και εξοικονόμηση
−1ημέρα αποθέματος
Επίσης: καλύτερη διαθεσιμότητα στο ράφι, πιο ευέλικτη και ανθεκτική εφοδιαστική αλυσίδα και μικρότερο αποτύπωμα άνθρακα.
Η ίδια σειρά (σύνδεση, καθάρισμα, ιεράρχηση, χρονοδιάγραμμα, στελέχωση) ισχύει όπου ένα workshop στρατηγικής αφήνει περισσότερες ιδέες από όσες χωράει η διαθεσιμότητα.
Πηγές
Τα έγγραφα εργασίας του πλάνου, 2023. Ονόματα και εσωτερικές λίστες δράσεων δεν παρουσιάζονται.
← Μελέτες περίπτωσης